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钞票24强跨国医疗企业Centene Corporation的扩充副总裁兼首席信息官Mark Brooks，主要负责这家价值1250亿好意思元的公司的信息技艺和扩充系统，他指点着一支4000多名职工的团队，挑升为公司的健康谋划成员开采和实施软件和管事。在2021年11月，他被颁发了圣路易斯年度指点CIO ORBIE奖。

Centene自成立以来依然收购了20家公司，包括前年收购的7家，而Brooks的技艺团队在这一过程中获利良多。他最近指挥了两个100多亿好意思元的医疗谋划见效完成技艺整合。在CIO Whisperers播客中，布鲁克斯解说了“绝对坦率”文化若何匡助他们了解这些整合限制和复杂性，尤其是职工和资质原能源，这时时是最具挑战性的。

除了收购，Brooks的故事还具有启发说念理，它讲解了若何通过投资IT来发展团队并增多其影响力。他还说，在团队中确立起业务需乞降技艺需求之间的桥梁亦然十分关键的。节目完好意思后，咱们花了一些时刻来参谋若何智力在指点层中占据一隅之地，以及学习是发展文化和委用后果的根底决定身分。底下是这段未播出的对话，为保证内容明晰，稍作了剪辑。

Dan Roberts：您能否谈谈您进行品牌重塑的过程吗?以及 CXO 在何时以何原因探究品牌重塑?

Mark Brooks：2016年开动配合的时候，咱们属于IT行业。跟着指点团队的酿成，很彰着，咱们想要完成的远不啻是管事组织或招呼中心。咱们果然很想成为国内客户的策略配搭伙伴。咱们想匡助指点制定策略，输出截至。由衷但愿咱们所作念的责任能与最终的损益之间确立径直干系。

因此，正如我在播客中提到的，咱们确立了一个有组织的、细致的业务样式组，专注于运行疏淡谋划的特定业务进程。当作咱们运营阵势的一部分，咱们选拔了这些东说念主，以便他们梗概与咱们的业务配搭伙伴互动，并开动打造品牌和声誉。当这些东西交融在整个时，经过团队的三念念尔后行，认为技艺照实是体现咱们试图产生的截至的因循力量。

您在播客中谈到了您在使用敏捷责任边幅时所资格的一些转化，给我留住了特殊潜入的印象，那等于您确立的整个管事文化，您王人对峙将其传递下去了。您是若何培养这种智力的?您的职工是若何弘扬、参与并配合的呢?

出于各样原因，咱们投资了一个特殊棒的管事培训样式。从Centene任务开动，咱们为确凿需要优质顾问的东说念主提供医疗保障。是以，咱们开动念念考需要为这些东说念主创造什么样的截至。很彰着，最佳的措施是领有一支梗概见效的团队，并委用他们的部分后果。这最初要从若何对待里面伙伴开动。

是以，有好多事情，咱们必将在业务范围内因循咱们的配搭伙伴，这种优秀的管事心态，是咱们在作念这件事的过程中必须要有的。

在咱们当今尝试招聘东说念主才时，很道理的一件事是，有好多技艺众人实验上罗致了录用，并但愿成为Centene的一份子。不仅因为咱们从事最前沿的技艺责任，而且因为咱们所作念的责任是有匡助的，并甚特殊积极的边幅影响着他们的生活。

您依然是钞票 24 强企业的CIO了。为什么继续学习对你来说照旧很伏击?

咱们用一句话进行详细等于，若是你还莫得赢，你就要不竭学习。咱们认为，学习是丰富文化和输出后果智力的基础。而且，就我个东说念主而言，我在30多年前就爱上了科技，而且一直心爱这些小部件。是以，我自学了编程说话。团队中的一些年青身手员会告诉你，这些年来，我尝试学习Java、Golang之类的东西时会感到困扰。但对我来说，若是你心爱这些小部件，那么责任就容易多了。

我的祖父也曾说过，最佳的产品制造商一定会心爱锯末的滋味，我服气他说的是果然。我一直王人不睬解那些在不了解基本道理或不了解若何运作的情况下，还想以某种边幅责任的东说念主。我虽不是臆测机科学专科的，但我一直以为指点技艺团队特殊冷静，因为我一直渴慕学习这门技艺。每当我说想学习它时，并不一定意味着我要掌执它，我的说念理是能在这个层面衔接它，对作念某事需要什么有一个很好的学问。是以，我认为这在职何行业王人很伏击。若是你不怜爱建模，那么对你来说监督和指点亦然十分清贫的。

另一方面，最佳的指点者亦然真诚。我知说念你每天王人这么作念。您能和咱们共享一下你在周一晚上的欢然时刻王人作念些什么吗?

几年前，我在圣路易斯华盛顿大学西宾Capstone课程。部分原因是我对科技东说念主才的发展充满关怀，而且这门课程很私有。它是一门设计技艺自信的课程。假定在你在学生时间，对技艺十分了解。但它的挑战是你要在团队中成为一个特殊有成立性并积极参与的一员。

它条目你学会以非技艺受众不错识别的边幅写技艺倡导。最伏击的是，它督促学生作念演示，他们建议搞定问题的建议;再从技艺的角度向不雅众描绘一次。是以，我认为这是一个匡助技艺东说念主员完善他们技巧的好措施，我但愿跟着时刻的推移，在确立行状糊口方面给他们良好的影响。

以前的18个月是充满挑战的，总的来说，固然还有IT范畴，您对这个行业的改日有什么看法?

我想，若是我要对那些正在探究从事交易或技艺行业的大学毕业生给出建议的话，我会饱读吹他们探究从事技艺行业，因为Centene认为技艺是企业的中枢竞争力这一理念依然成为所有大限制企业的公讲求谛。数字技艺特殊发展边幅从根底上更正了做生意契机。比如两个小实体就不错对传统谋划阵势带来冲击。

我以为以前18个月的学习，从某些方面来说，疫情让科技发展更赶快，也更容易使东说念主受益。

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